Cadena con Dije Luna de Copper (TF2C014)

Aceptamos devoluciones de mercancía no usada en su condición original en los 30 días siguientes a la entrega de esta. Al realizar una devolución puedes obtener un reembolso, crédito para futuras compras o cambio por una pieza de igual valor. Los costos de envió serán cubiertos por el cliente.

Para realizar una devolución de uno o más artículos por favor sigue los pasos a continuación:

Debe enviarnos un mensaje a nuestra empresa (6623777208) explicando el motivo de la devolución si es por defectos de fabricación o por otros motivos, colocando su nombre y numero de orden o nota de venta, y cantidad de artículos a devolver.Recibirás un mensaje de respuesta con la autorización de la devolución, la respuesta puede durar de 1 a 3 días hábiles.Envía de regreso el artículo utilizando el servicio postal de tu preferencia. El cliente es responsable de los costos de envío por cambios o devoluciones a excepción de que en la orden original nuestra tienda enviara artículos equivocados o defectuosos (de ser este el motivo tienes 48 horas para notificarlo después de recibido el paquete, para que nuestra empresa le envíe  el número de guía de la devolución, pasado este tiempo los costos de envío serán cubiertos por el cliente) Recomendamos asegurar su envío y mantener el recibo o nota de compra hasta que procesemos la devolución (no nos hacemos responsables de artículos extraviados durante devoluciones).Cuando recibamos la devolución le enviaremos un e-mail de confirmación y procederemos con tu requerimiento tanto de reembolso, cambio o crédito dependiendo del caso. Incluyendo el tiempo de tránsito, las devoluciones pueden tomar entre 10 y 14 días hábiles para ser procesadas.

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